Fondata nella provincia di Lecce nel 2022 per il customer care, la startup Tiledesk ha lavorato con realtà come Aruba e Regione Puglia. Con l’entrata di capitale l’azienda può ampliare la piattaforma open-core per permettere alle aziende di creare e orchestrare agenti AI descrivendo i processi in linguaggio naturale.
Tutto questo viene raccontato nel sito https://startupitalia.eu/ La Tiledesk ha chiuso un seed round da 1,1 milioni di euro per sviluppare la propria piattaforma open source dedicata alla creazione di agenti AI e all’automazione dei processi aziendali. Il round è stato guidato da Zest, Vertis, attraverso i fondi Vertis Venture 6 Digital Sud, parzialmente finanziato dall’Unione Europea – Next Generation EU, e Vertis Venture 7 Digital Puglia, e da OpenT, joint venture tra Tinexta e Zest. Una parte del nuovo capitale sarà destinata allo sviluppo tecnologico della piattaforma, con l’obiettivo di rendere la creazione di automazioni e agenti AI più semplice anche per chi non possiede competenze tecniche.
Il principio è simile a quello già introdotto dai coding assistant nello sviluppo software: l’utente descrive in linguaggio naturale ciò che vuole ottenere e la piattaforma configura strumenti, integrazioni e flussi necessari per realizzarlo.
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