Parte oggi, 18 maggio 2026, la prima campagna nazionale di informazione su sceglilalternativa.it, promossa dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT), con l’obiettivo di diffondere la conoscenza delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). L’iniziativa, realizzata in coordinamento con Ministero della Giustizia, Agcom, Arera, Art, Banca d’Italia, Consob e Ivass, punta a valorizzare strumenti come conciliazione, mediazione e arbitro, consentendo una gestione dei conflitti rapida, efficace e sostenibile.
Le procedure ADR permettono di risolvere controversie tra consumatori e imprese senza ricorrere ai tribunali ordinari, promuovendo una cultura del dialogo e alleggerendo i carichi giudiziari. Il MIMIT evidenzia che questi strumenti, spesso gratuiti o a basso costo, garantiscono imparzialità e competenza tecnica, offrendo vantaggi sia ai cittadini sia alle aziende coinvolte. Tra gli strumenti disponibili: conciliazioni presso autorità indipendenti, arbitrati nei settori finanziari e assicurativi, negoziazioni paritetiche tramite associazioni dei consumatori e mediazioni in materia di consumo.
La campagna, realizzata in collaborazione con Unioncamere, sarà diffusa attraverso spot televisivi e radiofonici, annunci stampa e contenuti digitali e social. Con un tono ironico e surreale, gli spot trasformano i problemi quotidiani dei consumatori—come reclami, rimborsi, bollette o acquisti problematici—in epici duelli cinematografici, dove gli “eroi quotidiani” scoprono come i meccanismi ADR possano essere più semplici e veloci per tutelare i propri diritti.
Tutte le informazioni sugli strumenti e le modalità di accesso sono disponibili sul sito del MIMIT, con approfondimenti dedicati sui portali di Ministero della Giustizia, Agcom, Arera, Art, Banca d’Italia, Consob e Ivass.
Approfondimenti su Scegli l’alternativa dal sito del MIMIT.
Foto e video: MIMIT
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