La farmacia non è più soltanto il luogo in cui si dispensano medicinali su prescrizione, ma uno spazio che nel tempo ha ampliato le proprie funzioni, assumendo un ruolo sempre più attivo nella prevenzione e nel rapporto diretto con le persone. È in questa trasformazione che si inserisce l’esperienza della Farmacia Imperatori, dove l’innovazione dei servizi si affianca alla tradizione professionale del farmacista.
«La farmacia moderna deve riscoprire e sta riscoprendo il proprio ruolo di presidio sanitario sul territorio» spiega Federico Gatto. «Questo lo si fa unendo modernità con la tradizione antica, quindi offrendo tutti i servizi che sono previsti dalla normativa regionale, ma con un occhio al passato, tenendo sempre ben presente e al centro la relazione con il paziente.»
Il cambiamento si traduce in un ampliamento concreto dell’offerta. Oggi la farmacia può proporre esami di prima istanza, strumenti di controllo rapido che aiutano a intercettare eventuali criticità e a orientare correttamente il paziente verso il medico curante o lo specialista. «Il farmacista deve lavorare in sinergia con i medici per offrire screening ed esami di prima istanza che poi devono passare per il medico curante o lo specialista» sottolinea Gatto.
Tra i servizi attivi rientrano la misurazione della pressione, della glicemia e diversi parametri, la telecardiologia, con elettrocardiogramma, holter pressorio e holter cardiaco. «In farmacia si possono eseguire tutti questi servizi in modo immediato, senza liste di attesa. La refertazione, ad esempio nel caso dell’elettrocardiogramma, è quasi immediata, parliamo di 15–20 minuti.»
Un’evoluzione che non si ferma all’interno dei locali della farmacia. L’assistenza può proseguire anche a domicilio, soprattutto per chi ha difficoltà negli spostamenti o necessita di un supporto continuativo. «Sfruttando la possibilità di arrivare a casa del paziente con i servizi di telemedicina, abbiamo deciso di ampliare l’offerta portando anche l’assistenza domiciliare vera e propria, quindi OSS e infermieri che vanno a casa dei pazienti e offrono una cura a tutto tondo, che passa dall’igiene, alla cura degli allettati fino alle medicazioni infermieristiche.»
Alcuni servizi sono erogabili anche in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale, secondo le modalità previste a livello regionale. «Il paziente che ha una patologia cardiaca, se è provvisto di un’adeguata ricetta medica, può venire in farmacia e svolgere l’esame gratuitamente» precisa Gatto. Sul fronte della prevenzione, la farmacia offre anche vaccinazioni: «Siamo state tra le prime 20 farmacie lombarde a effettuare la vaccinazione anti Covid e oggi offriamo, oltre al vaccino anti Covid, anche quello antinfluenzale e il vaccino anti pneumococco contro le polmoniti.»
Il modello si completa con una rete di collaborazioni professionali. «La nostra farmacia collabora con diversi professionisti della salute, come la nutrizionista, il fisioterapista, lo psicologo, la pedicurista e varie infermiere che si recano in farmacia per effettuare le iniezioni.» Un approccio integrato che amplia le competenze disponibili per il paziente, mantenendo la farmacia come punto di riferimento.
Accanto ai servizi più innovativi resta centrale una competenza storica del farmacista: il laboratorio galenico. «Quando un farmaco non è più in commercio oppure viene richiesto dal medico un dosaggio particolare, noi possiamo allestire il farmaco esattamente secondo la richiesta del medico, in modo da personalizzare la terapia per il paziente.»
Un ambito che trova applicazione in casi concreti, come i farmaci veterinari o le terapie pediatriche. «Un caso molto frequente è quello dei farmaci veterinari, perché in commercio esistono dosaggi più alti rispetto a quelli richiesti per cuccioli o gatti di piccole dimensioni. In questo caso prepariamo un farmaco analogo con i dosaggi più bassi richiesti dal veterinario. Abbiamo allestito molte volte farmaci per neonati prematuri o farmaci con un principio attivo presente solo in dosaggi da adulti, che abbiamo ripartito per poterli somministrare a un neonato.»
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