«Da sempre, la farmacia è molto più di un luogo in cui si acquistano medicinali. Un tempo, era il cuore pulsante della comunità, un punto di riferimento dove il farmacista non si limitava a preparare rimedi, ma condivideva conoscenze preziose sulla salute e sul benessere, un luogo in cui si spiegava perché ci si ammalava, come funzionavano le cure, quali attenzioni bisognava prestare e come le diverse sostanze potessero interagire tra loro. Era un sapere che si tramandava con l’esperienza e con l’ascolto, e che faceva della farmacia un ambiente di fiducia e non solo di cura», esordisce il Dott. Renzo Toffolo, titolare della storica Farmacia all’Igea di Porcia, in provincia di Pordenone.
Da oltre due decenni, la sua attività è un punto di riferimento per la popolazione locale e incarna questa visione, mettendo al centro il paziente e le sue esigenze.
«Ogni persona è unica e merita un’attenzione specifica – spiega -. Secondo la filosofia che guida me e il mio staff, il farmacista è un professionista che costruisce percorsi di benessere autentici. Per questo il nostro ruolo va ben oltre la semplice somministrazione di medicinali: siamo figure che accompagnano il paziente verso una maggiore consapevolezza, che aiutano le persone a individuare la strada giusta: a volte la soluzione è una terapia, altre volte un cambiamento nello stile di vita o nell’alimentazione, altre ancora il supporto di uno specialista per un approfondimento medico necessario. Non possiamo trattare i pazienti con protocolli rigidi e standardizzati, perché ognuno ha la propria storia, le proprie fragilità, il proprio equilibrio».
Con oltre 25 anni di esperienza, il Dott. Toffolo ha fatto dell’attenzione alla persona la sua missione: il suo impegno nella ricerca e nell’innovazione lo ha portato a collaborare con l’Università di Trieste e aziende farmaceutiche nello sviluppo di terapie oncologiche innovative. Divulgatore appassionato, ha partecipato come relatore a convegni scientifici e collaborato con la rivista “Farmacia Amica”, oltre a essere membro di associazioni di rilievo come ASFI (Associazione Scientifica Farmacisti Italiani), AFD (Associazione Farmacisti Divulgatori) e Sifap. Una curiosità e una sensibilità che lo hanno spinto a esplorare anche altri ambiti, dall’arte all’architettura. La pittura e la modellazione della creta, passioni trasmesse dal nonno, rappresentano per lui un altro modo di esprimere la stessa attenzione all’essenza dell’uomo che guida il suo lavoro in farmacia.
L’approccio personalizzato della Farmacia all’Igea trova la sua massima espressione nel laboratorio galenico, un’eccellenza che permette di realizzare farmaci su misura per le esigenze specifiche di ogni paziente. La galenica rappresenta un ritorno all’essenza della professione farmaceutica, un’arte che combina conoscenza, osservazione e ascolto per offrire soluzioni terapeutiche personalizzate.
«Non tutti i pazienti trovano nei farmaci standardizzati la risposta di cui hanno bisogno -, spiega il Dott. Toffolo -. Attraverso la galenica possiamo modulare i principi attivi nei dosaggi più adatti, eliminare eccipienti problematici e realizzare formulazioni alternative che migliorano l’aderenza alla terapia».
L’attenzione alla personalizzazione si basa su uno studio approfondito e costante. «Non basta conoscere le molecole, bisogna comprendere come interagiscono con la persona e come adattarle per migliorare davvero la qualità della vita», aggiunge. Molti prodotti in commercio non considerano le problematiche di assorbimento e interazione, rendendoli meno efficaci o addirittura potenzialmente dannosi. «Ecco perché la consulenza di un professionista della salute è essenziale: il farmaco non è solo una formula chimica, ma una soluzione studiata su misura, considerando le necessità e la storia clinica di ogni paziente».
Un’attenzione particolare viene data anche alla qualità e alla sicurezza delle preparazioni, garantite da rigorosi controlli e da protocolli certificati. La Farmacia vanta la certificazione ISO 9001, sinonimo di elevati standard professionali, ed è accreditata come farmacia oncologica, un riconoscimento che testimonia l’impegno costante nella cura di pazienti con necessità terapeutiche complesse.
Ma la Farmacia all’Igea non è solo un presidio sanitario, è anche un luogo di crescita e consapevolezza.
«Avvicinare le persone alla scienza significa aiutarle a comprendere il valore della salute», afferma il Dott. Renzo Toffolo. «Se i bambini imparano fin da piccoli a porsi domande, a comprendere cosa introducono nel loro corpo e perché, cresceranno adulti più informati e consapevoli. E un adulto consapevole è in grado di fare scelte migliori, non solo per sé, ma per l’intera comunità».
L’educazione alla salute inizia dalla curiosità: sapere cosa si assume, perché e con quali effetti è il primo passo per sviluppare un senso critico e una maggiore attenzione verso il proprio benessere. È con questa visione che la farmacia ha dedicato uno spazio pensato per il dialogo e l’informazione, un ambiente accogliente in cui chiunque possa trovare risposte ai propri dubbi, dalle terapie farmacologiche allo stile di vita più adatto per la propria condizione. L’obiettivo è far sì che la farmacia torni a essere un luogo di scambio e conoscenza, dove anche i più piccoli possano scoprire il valore della scienza attraverso un approccio pratico e coinvolgente.
«Forse è un sogno – chiosa -, ma se chi entra in questa farmacia ne esce con una visione più ampia e una maggiore consapevolezza, avremo fatto qualcosa di importante.»
E conclude con un pensiero che racchiude la sua filosofia: «Non stupitevi se, a volte, vi consiglieremo di non acquistare nulla, ma piuttosto di prendervi del tempo per voi stessi, per respirare, per ammirare un luogo che vi fa stare bene. La salute non è solo l’assenza di malattia, ma un equilibrio tra corpo e anima. E prendersi cura di sé significa anche ritrovare il tempo per ciò che davvero conta».
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