Non si tratta di una frase celebrativa o di una promessa vuota, del resto basta fare un salto nell’ufficio della titolare, Maria Cristina Moroni, per accorgersi che è la semplice verità: siamo lontani anni luce dalle agenzie patinate con vetrine bene in vista e annunci ridondanti. Qui, domina il rapporto personale, l’anima piacentina. Non è un’agenzia “di facciata” con molti dipendenti dove si viene rimbalzati continuamente da un professionista all’altro, ma un porto sicuro in cui c’è collaborazione, una reciproca fiducia da instaurare. Insomma, un percorso da fare insieme, dove agenzia e cliente sono due anelli della stessa catena. «Ci sono io – sorride Maria Cristina Moroni – che mi occupo di ogni fase della trattativa, mi faccio carico delle incombenze burocratiche e cerco sempre di consigliare il cliente per il meglio».
Il segreto? «Alcune cose le cogli con l’esperienza – afferma – da una semplice valutazione della famiglia e delle abitudini posso individuare con un buon margine la casa adatta, poi c’è l’aggiornamento continuo, ma è chiaro che il dialogo con il cliente è essenziale: nessuna forzatura».
La professione si è trasformata nel corso del tempo, sino a dispensare tutta una serie di servizi accessori: «Una consulenza a tutto tondo, che mette al riparo dai rischi delle piattaforme online, muoversi da soli in un settore così delicato può essere rischioso se non si padroneggiano le coordinate giuste».
Nell’agenzia Moroni ne abbiamo una rappresentazione plastica. La titolare accoglie i clienti in un ufficio ordinato, dove campeggia discreta una scritta.
“Se pensi che incaricare un professionista appassionato del suo lavoro sia caro, prova a vedere cosa ti costerà un dilettante appassionato dei tuoi soldi”. È lo slogan della Fiaip (Federazione italiana agenti immobiliari professionali, principale associazione di categoria, riconosciuta anche dalla Comunità Europea) e racchiude la filosofia che questa agenzia immobiliare porta avanti da oltre vent’anni.
Vent’anni di forte cambiamento, dal boom economico alla crisi, fino ad una (lenta) risalita: «Il mattone sale e scende periodicamente – spiega Moroni – ormai è appurato, certo che si intravedono segni di ripresa in fondo al tunnel».
È ancora il momento giusto per comprare, anche se il peso delle tasse opprime un po’ il settore: «Abbiamo un enorme carico di tassazione (Imu e Tasi per intenderci) slegato da qualsiasi capacità reddituale». Questo ha un po’ ridotto il mercato delle seconde case, quando le campagne piacentine pullulavano di milanesi in cerca di villette, ma l’approccio dell’agenzia Moroni resta invariato: «Un investimento per una casa racchiude i sacrifici di una vita, sia che si parli di 50.000 euro o di dieci volte tanto, tutto è relativo, dietro c’è il sudore della gente e allora meglio evitare il fai da te e ricorrere ad un professionista». Parole che, nel mondo contemporaneo dove tutto è mercificato e si misura in denaro, andrebbero stampate e appese nello studio di qualsiasi professionista.
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