Assistere, consigliare, servire e aiutare chi perde un proprio caro nel segno della serietà e della professionalità, «perché ogni funerale fa sempre a sé»: parola di Genilio Foglia, titolare insieme a sua moglie Giuliana Brevi dell’agenzia di onoranze funebri Foglia di Castelli Calepio, in provincia di Bergamo, che da 30 anni mette a disposizione competenze tecniche ma soprattutto passione a garanzia di un servizio svolto con discrezione, umanità e rispetto del cliente, offrendo tutto il supporto morale e umano che ruota attorno al rito funebre. Un’azienda a conduzione famigliare dove le figlie Erika e Stefania sono pronte a prendere le redini dell’attività fondata dai loro genitori nel 1986 e che a settembre potrà contare anche sulla Casa del Commiato, una nuova struttura realizzata a Cividate al Piano, sempre in provincia di Bergamo, con l’obiettivo di sollevare i congiunti del defunto dal ricevere visite in casa per la veglia della persona deceduta.
«È un luogo dove poter dare l’ultimo saluto – spiega il titolare -. Al suo interno c’è la camera ardente, con attigui salotti arredati in cui i familiari si sentono tra pareti domestiche: uno spazio che di fatto consente di organizzare al meglio la cerimonia e permette a parenti e amici di radunarsi e stare insieme per ricordare il defunto».
Passione, esperienza e costanza formano il «dna» della famiglia Foglia, punto di riferimento sul territorio nell’organizzazione della cerimonia di commiato del defunto: dal servizio di trasporto per ogni esigenza all’allestimento della camera ardente fino al disbrigo delle pratiche burocratiche, l’agenzia Foglia segue tutti i passaggi del rito funebre, accompagnando le famiglie del defunto dall’inizio al termine delle esequie con qualità e umanità. Il continuo aggiornamento sulle innovazioni del settore e il pieno rispetto della tradizione funebre sono un’altra garanzia del servizio targato Foglia, svolto da personale qualificato e con prodotti di qualità, a cominciare dalla scelta dei cofani che viene fatta sempre in loco e non tramite catalogo.
Il punto di forza è l’esperienza trentennale che ha permesso all’azienda bergamasca di costruirsi un nome e una reputazione che l’hanno portata in questi anni a gestire migliaia di funerali in diversi paesi della provincia e ai confini con Brescia. «Il nostro staff è reperibile 24 ore su 24, anche nell’eventualità di emergenze e situazioni difficili da gestire, e la soddisfazione è vedere che clienti di ieri sono i clienti di oggi – spiega Genilio -. Se è infatti vero che i numeri sono importanti, nel nostro settore la differenza è tra chi offre un servizio per lavoro e chi invece lo fa con professionalità e dedizione. Valori come la professionalità e l’elevata qualità del servizio ci hanno reso un’agenzia seria e affidabile, capace di ascoltare anche le esigenze economiche dei famigliari senza approfittare del loro momento di sconforto».
Dalla cura nei dettagli ai piccoli gesti la sensibilità umana e tutta al femminile è uno dei cuori pulsanti dell’agenzia Foglia: «Teniamo molto al rispetto della salma, a cominciare dalla vestizione – sottolinea Erika, classe 1988, operativa in azienda da una decina di anni -. Un passaggio fondamentale tanto quanto la preparazione di addobbi floreali, l’affissione dei manifesti a lutto, la stampa di immagini ricordo personalizzate, così come l’assistenza necessaria per il disbrigo delle pratiche funerarie e cimiteriali per sollevare la famiglia del defunto da ogni onere amministrativo e prassi burocratica. A fine servizio forniamo ad esempio un cofanetto che oltre a biglietti personalizzati, una preghiera e una cornice d’argento, contiene anche un opuscolo informativo con tutte le informazioni necessarie post mortem».
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