L’Italia sta facendo passi da gigante nel campo dei pagamenti elettronici, con un trend di crescita che non sembra arrestarsi. Secondo i dati elaborati da Confesercenti, nel 2024 i terminali POS attivi hanno superato quota 3,75 milioni, con un incremento del 21% rispetto al 2018. Si prevede che nel 2025 il numero totale raggiunga i 3,87 milioni. Questo porta l’Italia tra i paesi leader in Europa, al pari di nazioni come Francia e Germania, ma con un numero significativamente più alto di terminali: 3,2 milioni in Francia e 1,5 milioni in Germania.
L’evoluzione dei pagamenti digitali nel nostro Paese ha cambiato il volto di numerosi settori, tra cui commercio, turismo e servizi, dove il pagamento elettronico è ormai parte integrante dell’offerta quotidiana. Non solo cresce il numero di terminali POS, ma aumenta anche il volume di transazioni digitali: nel 2025 si stima che i pagamenti tramite POS raggiungeranno i 376 miliardi di euro in Italia.
Le imprese italiane hanno quindi scelto di adattarsi alla modernizzazione tecnologica, rendendo disponibili diversi metodi di pagamento integrando e allargando le possibilità di pagamento: dal contante alle carte di credito, fino ai sistemi di pagamento digitale evoluti. In parallelo, sta crescendo anche l’offerta di soluzioni come il Buy Now Pay Later. Si stima che oggi tra 40.000 e 50.000 esercizi commerciali in Italia offrano questa modalità, soddisfacendo una crescente domanda di flessibilità da parte della clientela.
Nico Gronchi, Presidente di Confesercenti, commenta: “L’immagine delle imprese italiane come ‘anti-cashless’ è da archiviare, così come la demonizzazione del contante: l’evidenza dei dati mostra che le imprese non contrappongono gli strumenti di pagamento, ma li integrano per dare libertà di scelta ai clienti. Quello che non è da archiviare, invece, è il tema dei costi per gli esercenti, soprattutto nelle microtransazioni”.
Nonostante i progressi, uno dei problemi principali che ancora ostacolano la diffusione dei pagamenti elettronici è il costo per gli esercenti. Le transazioni digitali, infatti, possono risultare fino al 22% più costose rispetto a quelle effettuate in contante. Questo aspetto è particolarmente problematico per le microtransazioni, che costituiscono una parte significativa delle vendite giornaliere di bar, tabaccherie e piccoli esercizi commerciali, dove i margini sono già contenuti. Inoltre, ci sono i costi aggiuntivi legati agli strumenti hardware e ai canoni mensili per l’utilizzo dei POS, che contribuiscono a incrementare la spesa totale per gli esercenti.
Grave resta anche l’incertezza legata ai costi di gestione, che per alcune attività possono superare i 5-6.000 euro l’anno per aziende con un volume di transazioni intorno ai 300.000 euro.
Gronchi aggiunge: “Un problema particolarmente sentito da bar, tabaccherie ed esercizi di prossimità, dove si lavora su scontrini contenuti e margini ridotti. La transizione digitale è un fatto e va accompagnata, ma servono condizioni sostenibili e trasparenti lungo tutta la filiera, tanto più mentre l’Europa accelera sull’euro digitale: l’innovazione deve semplificare la vita di cittadini e imprese, non aumentare i costi di chi ogni giorno garantisce servizi essenziali sui territori”.
In sintesi, se da un lato l’Italia dimostra di essere all’avanguardia nell’adozione dei pagamenti elettronici, dall’altro lato è necessario intervenire sui costi che gravano sulle imprese, affinché la digitalizzazione non diventi un onere insostenibile per gli esercenti.
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