In corrispondenza con l’esponenziale aumento di influenza esercitata dal mondo digitale, la reputazione online si è affermata come uno degli interessi principali da tutelare. È per questo che, per i privati come per le aziende, la gestione della reputazione è diventata essenziale.
“I commenti circa un prodotto o un brand, positivi come negativi, hanno sempre avuto il potere di condizionare direttamente la crescita o il declino di un’azienda” – afferma Andrea Baggio, CEO Europa di ReputationUP, impresa di fama mondiale nella gestione della reputazione online.
Il discorso è molto semplice: considerando la potenza di fuoco di cui internet è capace, qualunque mossa sbagliata, sia essa una critica o una recensione negativa, può pregiudicare l’immagine di un privato o di un’azienda fino ad indebolirne la sua credibilità nel mercato.
I problemi legati alla diffamazione online hanno fatto sì che si provvedesse a tutelare le persone attraverso l’esercizio di un diritto che risulta ormai fondamentale: il Diritto all’oblio.
“Sulla base di ciò – riferisce Juan Ricardo Palacio, CEO America di ReputationUP – gestiamo la reputazione online di aziende, VIP e persino politici e enti governativi, fornendo soluzioni e alternative per l’eliminazione di contenuti diffamanti”.
In quest’ottica, l’azienda lavora in termini di deindicizzazione, per agire sul fronte diffamatorio in modo che l’informazione lesiva non appaia nella prima pagina del motore di ricerca, ponendo così fine alla crisi reputazionale.
ReputationUP non solo si occupa dell’eliminazione di link dannosi, ma è anche specializzata nel tracciamento e monitoraggio della reputazione online.
Con questo scopo ha creato uno strumento ad hoc, chiamato RepUp Monitoring Tool. Si tratta di un software che combina big data e intelligenza artificiale per analizzare i contenuti presenti in rete e tutto quello che si dice online a proposito di un brand o di un individuo.
Altro tool ideato dall’impresa è il Reputation Score, che calcola il valore reputazionale e l’indice di rischio associato a qualunque entità fisica o giuridica. L’obiettivo è di determinare il reputation score, il punteggio legato alla reputazione, attraverso una piattaforma di analisi e ricerca avanzata che processa dati multilingue in tempo reale.
La reputazione online influisce sull’immagine di un’azienda, la determina. Per questo è fondamentale non trascurarla, considerando che da essa ha il potere di condzionare la credibilità sul mercato dell’impresa.
Maggiori informazioni: Reputationup.com – prensa@reputationup.com
Sara Campos – Digital PR Manager Reputation UP – saracampos@reputationup.com