Una tutela in più per i consumatori ternani contro le male pratiche di internet

La spinta c’è stata per le tante persone che si rivolgono quotidianamento ai loro sportelli per chiedere aiuto dalle insidie del mondo internettiano. Così Federconsumatori Terni ha deciso di offrire assistenza e consulenza gratuita per navigare in sicurezza su internet. “Le tecnologie digitali stanno progressivamente modificando il nostro stile di vita – spiega in una nota l’associazione dei consumatori – Non solo i consumi, ma anche la sfera professionale e privata delle persone si stanno trasformando in conseguenza della crescente pervasività di strumenti sofisticati che entrano a far parte della quotidianità”.
La rete offre un numero pressoché infinito di opportunità: ordinare la spesa on-line, attivare contratti per forniture di servizi, prenotare visite mediche e acquistare libri, prodotti elettronici o mobili sono solo alcune delle moltissime operazioni che è possibile effettuare da computer o da smartphone con pochi click. “Questo ipermercato globale, accanto alle convenienze per l’utente, nasconde delle insidie – afferma Umberto Ricci, presidente di Federconsumatori Umbria – e qui si inserisce il progetto ‘e-RA DIGITALE, il consumatore incontra il web’, che nasce allo scopo di tutelare i consumatori dai rischi derivanti dall’utilizzo non corretto delle tecnologie digitali e nell’ambito delle transazioni economiche effettuate on-line”. Il progetto offre un servizio di assistenza sia on-line che presso lo sportello informativo di Federconsumatori di Terni (in via San Procolo 8/12, ogni mercoledì dalle 9.30 alle 11.30) dove i cittadini possono consultare il materiale informativo e avvalersi della collaborazione degli operatori competenti per muovere i primi passi sul web. “Si tratta di un vero affiancamento del cittadino – conclude Ricci – in cui l’operatore lo assiste in tutte le operazioni e nell’utilizzo del web per navigare in sicurezza e compiere scelte consapevoli”. Le attività di assistenza, consulenza, formazione ed informazione promosse nell’ambito della realizzazione del progetto e-RA DIGITALE sono rese a titolo gratuito.

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