Innovazione e tradizione sono quindi i binari su cui corre la crescita dell’Impresa Funebre D’Adda che offre un supporto concreto a chi è colpito da un lutto avvalendosi di una squadra di collaboratori selezionati e attenti alle esigenze e alle necessità dei familiari: un unico interlocutore a tutti gli effetti, quindi, dove la gestione del rito funebre viene tenuta sotto controllo in ogni aspetto, dalla gestione delle pratiche burocratiche pre e post morte al servizio completo nell’organizzazione della cerimonia, comprese le eventuali pratiche di cremazione, fino alle lavorazioni cimiteriali come fotoceramiche, foto ricordo e lapidi personalizzate. «Nel nostro settore la differenza la fa la professionalità, la serietà e la sensibilità umana nel capire le esigenze di chi sta davanti – sottolinea D’Adda, sempre presente al primo incontro e durante ogni funerale -. Al cliente bisogna infatti dare tutta la tranquillità e il conforto necessari per semplificare e alleggerire il momento del lutto. Ancora oggi vivo situazioni drammatiche dove rimango emotivamente coinvolto e, non mi vergogno a dirlo, mi commuovo ancora».
La sensibilità come chiave di volta di tutta l’attività dell’impresa D’Adda che in questi anni ha investito anche in risorse e personale nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa vigente: «La nostra è un’equipe di lavoro affiatata e tutti i miei quattro dipendenti sono formati come prevede la legge – conferma D’Adda -. Inoltre abbiamo strutturato l’impresa con una notevole disponibilità di attrezzature e mezzi, come i furgoni per il trasporto in cassa aperta alla casa del defunto qualora il decesso non fosse avvenuto nell’abitazione: una soluzione sempre più richiesta da queste parti dove la tradizione vuole che la camera ardente sia allestita in casa. Sempre nel rispetto della famiglia, inoltre, teniamo molto anche alla movimentazione del feretro senza il carrello ma sempre sulle spalle dei dipendenti. Un dettaglio non di poco conto: i feretri possono infatti raggiungere anche un peso di 200 kg e ci vogliono forza e coordinazione».
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